酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论会员7719：好评
还不错，离高铁站就一个起步价，离地铁口也不算远，打车也是起步价，骑摩拜也行，不用到市区堵车。房间很大，跟前台说带了孩子一起，还给了家庭房，卫生也不错。酒店几十米远的地方吃食很方便，特别湘味米粉很好吃，我们吃了两天没觉得腻味。推荐。
简简：好评
一般般吧，不常来郑州，不知道当地水准
会员7187：好评
房间很惬意，干净整洁。美中不足就是镜子位置只有一个感应灯，超级昏暗！！！！！！镜子基本是废的，什么都看不清！店方表示因为是感应灯，又在房间内，所以不能太亮，那你们就再设置一个带开关的镜前灯啊，要么就在洗手间内再设置一个镜子，这样的设施对女性顾客实在极为不便！这个方面不改进，下次肯定不会考虑再入住了。